이용 가이드

처음이셔도 괜찮습니다. 홈페이지와 메일이 만들어지는 순서를
따라 하실 수 있게 차근차근 정리했습니다.

딱 1분, 용어부터 쉽게

도메인인터넷의 주소입니다. "우리회사.co.kr" 같은 것. 건물의 도로명 주소와 같습니다.

웹호스팅홈페이지 파일을 올려 두는 땅(공간)입니다. 주소(도메인)가 있어도 땅이 없으면 집을 못 짓습니다.

웹메일"이름@우리회사.co.kr" 형태의 회사 메일입니다. 도메인만 있으면 만들 수 있습니다.

클라우드 서버홈페이지보다 큰 프로그램·서비스를 돌리는 내 전용 컴퓨터를 빌리는 것입니다.

전송량방문자가 홈페이지를 보며 쓰는 데이터의 양. 한 달 한도를 넘으면 사이트가 잠시 잠깁니다.

"회사(단체) 홈페이지를 새로 만들고 싶어요" — 가장 기본 코스입니다.

도메인(주소) 정하기 — 도메인 검색에서 원하는 주소를 검색해 등록하세요. 이미 도메인이 있다면 이 단계는 건너뛰세요.
웹호스팅(공간) 신청하기 — 웹호스팅에서 상품을 고르고 신청하세요. 일반 소개 홈페이지는 가장 작은 상품으로 시작해도 충분합니다. 부족해지면 나중에 올릴 수 있습니다.
개통 안내 메일 받기 — 신청·결제가 끝나면 접속 정보(FTP 주소·아이디)가 담긴 개통 메일이 발송됩니다.
홈페이지 파일 올리기 — 제작 업체가 있다면 개통 메일의 접속 정보를 전달만 하면 됩니다. 직접 만드신다면 FTP 프로그램(파일질라 등)으로 파일을 올리세요.
주소로 접속해 확인 — 도메인과 호스팅이 연결되기까지 몇 시간 걸릴 수 있습니다. 하루가 지나도 안 열리면 1:1 문의 주세요.

"이름@우리회사.co.kr 메일을 쓰고 싶어요"

도메인 준비 — 회사 메일은 도메인이 있어야 만들 수 있습니다. 없다면 먼저 등록하세요.
웹메일 상품 신청 — 웹메일에서 인원수에 맞는 상품을 신청하세요. 직원 수보다 계정이 몇 개 더 필요할 수 있습니다(대표메일 info@, 문의용 contact@ 등).
계정 만들기 — 개통되면 관리자 화면에서 직원별 메일 주소를 만듭니다. 어려우면 명단을 1:1 문의로 보내 주세요. 만들어 드립니다.
컴퓨터·휴대폰에 연결 — 웹브라우저로도 쓸 수 있고, 아웃룩·스마트폰 메일 앱에도 연결됩니다(자주 묻는 질문의 "메일" 항목 참고).

"만료 안내를 받았어요. 어떻게 연장하나요?"

로그인 후 마이페이지에서 만료 예정 서비스를 확인하세요.
연장 신청 후 결제 — 카드 결제는 즉시 처리되고, 무통장 입금은 입금 확인 후(평일 영업시간) 처리됩니다. 무통장 입금 시 입금자명이 다르면 처리가 늦어집니다. 다른 이름으로 입금하셨다면 1:1 문의로 알려주세요.
처리 완료 확인 — 완료되면 안내 메일이 오고, 마이페이지 결제내역에도 표시됩니다.

만료일이 지나면 사이트·메일이 잠시 멈출 수 있으니, 안내를 받으면 미리 연장해 두시는 것이 안전합니다.

로그인하면 대부분의 일을 스스로 확인할 수 있습니다.

서비스 현황 — 내 도메인·호스팅·메일의 만료일을 한눈에 확인.
결제 내역 — 결제·입금 처리 여부 확인. "입금했는데 됐나요?"는 여기서 먼저 확인하세요.
계정 관리 — 담당자 이메일·연락처 변경. 담당자가 바뀌면 꼭 갱신해 주세요. 만료 안내가 옛 담당자에게 가는 것이 서비스가 끊기는 가장 흔한 이유입니다.
1:1 문의 — 문의 내역과 답변을 보관·확인.

같은 문의라도 정보가 갖춰지면 확인 왕복 없이 한 번에 처리됩니다.

읽어도 잘 모르겠다면, 그냥 물어보세요

전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 상황을 있는 그대로 적어 주시면 저희가 알아듣습니다.
평일 09:30~17:30 · 전화 042-721-5175